中新網吉林新聞4月29日電(記者 石洪宇)近年來，磐石市持續(xù)聚焦企業(yè)和居民辦事需求，以全面啟用新政務服務中心為契機，推動“線上+線下”政務服務深度結合，持續(xù)開展“全程網辦”“一網通辦”“跨省通辦”，發(fā)揮數(shù)字化建設對政務服務的提升能力，以“流程數(shù)字化、服務數(shù)字化、管理數(shù)字化”為抓手，實現(xiàn)“高效辦成一件事”，構建高效便利的政務服務環(huán)境，推動營商環(huán)境水平持續(xù)提升。

　　加強政務服務各類數(shù)據歸集，推進數(shù)據有效共享，筑牢政務服務數(shù)字化建設基礎。一是摸清政務服務數(shù)據底數(shù)。持續(xù)健全和完善行政權力管理體系，按照權責清單動態(tài)調整的原則，完成磐石市2682個事項梳理，確保各項行政權力合法有據。二是明確政府行權職能。進一步明確行政許可權力邊界，規(guī)范行政許可運行，梳理更新行政許可事項清單261項。持續(xù)加強簡政放權，積極探索創(chuàng)建賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“五項權力”的“1+5+1”工作體系，下放行政權力59項，進一步提升基層服務能力水平。三是重點強化政務數(shù)據共享。上線政務信息資源目錄24個，增設政務信息資源庫表42個，分類設定證照共享、文件協(xié)同、信息核驗等多種數(shù)據類別，累計歸集電子證照類、公共服務繳費類、市場主體信息類、行政備案類數(shù)據273萬條。通過數(shù)據歸集和共享，實現(xiàn)林業(yè)、農業(yè)局、文化等6個部門61個政務服務事項中的身份證、營業(yè)執(zhí)照信息共享，實現(xiàn)辦事材料減免，大大提升了企業(yè)群眾的辦事體驗。

　　充分應用各類政務服務平臺，扎實推進政務服務“線上辦”“掌上辦”，發(fā)揮“數(shù)字政府”支撐能力。一是推進政務服務全程網辦。聚焦高頻熱點政務服務事項，依托全省一體化政務服務平臺，實現(xiàn)了2560項政務服務事項全程網辦，網辦率達到68.7%，全面提升企業(yè)和群眾掌端辦事的體驗感和獲得感。實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村“縱向三級貫通、橫向聯(lián)通”的“一網通辦”，推動全流程審批系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村和社區(qū)延伸，電子政務外網覆蓋全市268個村、社區(qū)，打造“15分鐘政務服務圈”。二是豐富數(shù)字化應用能力。圍繞政務服務事項辦理關鍵環(huán)節(jié)，全面推廣電子證照、電子簽章、電子檔案的使用，累計制作電子印章59枚，入庫電子證照類別36種，歸集征召類電子檔案69萬份。三是全面落實政務服務“好差評”制度。對業(yè)務咨詢、前臺受理、后臺審核、前后臺銜接、出件反饋5個環(huán)節(jié)全程監(jiān)督，形成多元化、全覆蓋的評價體系，依托全市統(tǒng)一的“好差評”系統(tǒng)推進服務質效提升，累計“好差評”數(shù)據31633條，好評率達到100%，實現(xiàn)了“滿好評、零差評”。

　　將數(shù)字化和線下服務相結合，探索建立特殊服務場景，圍繞企業(yè)、群眾、項目三類主體，開展特色集成服務。一是全力推進“高效辦成一件事”落實。在國家“一件事”清單基礎上，磐石市圍繞企業(yè)和群眾常辦高頻政務服務事項，主動拓展“一件事”外延，推行“13+4+X”服務模式，制定了“聯(lián)席會議、信息互通、業(yè)務培訓、定期調度”四項機制，推出農藥經營許可、水域灘涂養(yǎng)殖許可、公共場所衛(wèi)生許可、出版許可、臨時建筑物搭建許可、挖掘城市道路許可和不動產+水電氣熱聯(lián)動更名等7件“一件事”。實現(xiàn)線下一表申請、一套材料、一次提交、一窗受理，審批部門內部對一張表單和一套材料“多次共享”。二是強化項目服務。打破傳統(tǒng)的“柜臺式”布局打造工改服務客廳，實行各個階段“一家牽頭、一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結”和“一份辦事指南，一張申請表單，一套申報材料，完成多項審批”的運作模式，政府投資項目、社會投資項目全流程審批時限分別壓縮至81個、68個工作日以內，極大地提升了項目審批服務效率。三是打造磐石特色產品專區(qū)。在企業(yè)群眾辦事人流量較大的政務服務中心內，為域內中小微企業(yè)搭建免費的產品展銷平臺。平臺運行至今，累計幫助企業(yè)增加產值12萬元，通過提高本土企業(yè)產品“曝光率”服務企業(yè)經營發(fā)展。(完)